Алгоритмы и практика переговоров, когда на эмоциях.
Глубокое понимание своих эмоций и потребностей.
Умение видеть истинные потребности и мотивы другого человека.
Выражение эмоций и доверие партнера.
Спокойное решение любых конфликтов, еще в зачатке. В семье, с детьми, с бизнес-партнёрами, с клиентами.